サポート

「囲って陣地化」では軌跡が閉じていない、「歩いて陣地化」では移動距離や面積が短い、または速度が速すぎる可能性があります。屋外でGPSが安定してから、徒歩で再度お試しください。

iOSの設定で位置情報の許可を確認してください。陣地取得中に画面を閉じても記録を続ける場合は「常に許可」が必要になることがあります。

通信状態を確認し、アプリを一度閉じて再度開いてください。ランキングは1時間ごとに更新されます。改善しない場合は、端末名と発生時刻を添えてお問い合わせください。

広告を最後まで視聴した場合のみ反映されます。1日5回の上限、通信状態、ブースト中でないかをご確認ください。視聴完了後も反映されない場合は、発生時刻を添えてお問い合わせください。

陣地とシーズンランキングは、原則として日本時間の毎月1日にリセットされます。累計ポイントはアカウントに残ります。

ゲストはホーム、地図、ランキング、設定を閲覧できます。陣地作成やポイント獲得などのプレイ機能を利用するにはアカウント作成が必要です。

ログイン後、アプリ内の「設定」→「アカウント削除」から申請してください。アプリを操作できない場合は、登録したメールアドレスと状況を添えてサポートへご相談ください。本人確認をお願いする場合があります。